Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Innova Acanar S.L.U.
• CIF: B66194747
• Dirección: Carrer de Salvador Seguí, 6, 3.º 1.ª, 08224 Terrassa
• Contacto para protección de datos: innovaacanar@gmail.com

2. Qué datos tratamos

Solicitudes de presupuesto y de llamada. A través de los formularios de la web tratamos los datos que usted nos facilita: nombre y apellidos, empresa o comunidad (opcional), correo electrónico (opcional), teléfono, servicio solicitado, localidad del trabajo y la descripción de su necesidad. Si nos contacta por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, trataremos los datos que nos comunique por ese canal.

Clientes. Si contrata nuestros servicios, trataremos además los datos necesarios para ejecutar el trabajo, facturarlo y gestionar los trámites asociados, como el NIF o DNI, la dirección del inmueble, los datos de facturación y la documentación relativa a la obra.

Le rogamos que no nos facilite datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud).

3. Finalidades

• Atender su consulta, valorar el trabajo solicitado y elaborar y enviarle el presupuesto.
• Si contrata nuestros servicios: gestionar la relación con usted, ejecutar el trabajo y realizar los trámites vinculados a la obra (por ejemplo, la solicitud de licencias, permisos o comunicaciones ante las administraciones competentes).
• Emitir las facturas y cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales de la empresa.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.

4. Legitimación

• Solicitudes de presupuesto: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).
• Clientes: ejecución del contrato de prestación de servicios (artículo 6.1.b del RGPD).
• Facturación y obligaciones contables y fiscales: cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD).

Facilitar los datos es voluntario, pero sin ellos no podemos atender la solicitud, ejecutar el trabajo ni gestionar los trámites correspondientes.

5. Conservación

• Solicitudes que no se convierten en encargo: tres años desde el último contacto, salvo que solicite antes su supresión
• Clientes: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y los necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas de los trabajos. A modo orientativo: seis años para la documentación mercantil y contable, cuatro para la tributaria y, para la documentación de la obra, hasta diez años, que es el plazo de responsabilidad por daños estructurales en la edificación.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para gestionar los trámites que usted nos encargue; por ejemplo, a las administraciones públicas competentes en la tramitación de licencias o permisos de obra.

Para enviar las solicitudes por correo y alojar la web se utilizan proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Vercel Inc. (alojamiento de la web), Resend (envío de los avisos de los formularios, con servidores en la Unión Europea) y Google (correo corporativo). Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías de transferencia internacional previstas en el RGPD.

7. Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a innovaacanar@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que sus derechos no se han atendido correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Los datos de los formularios se transmiten cifrados y no se almacenan en el sitio web: se envían directamente al buzón de la empresa. Innova Acanar S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos que conserva en el marco de su actividad.